カスタマー事業

「ワランティ=保証」をテーマに様々なサービスを展開。時代のニーズに合わせて、あらゆる分野で機会が存在する事業領域です。

クライアント企業のお客様相談室等コンタクトセンターの活用を主軸に、製品延長保証、家財保険の事務センターの他、研修機能を融合させた人材派遣等のビジネスを行っております。クライアントとの最初の接点はCRMサービスが多く、この事業を通してクライアントへの更なるサービス向上を提案することができます。独自性のあるビジネスを創造する研究開発(R&D)的な位置付けの事業です。

質の高いサポートとデータベースマーケティングに強み

海外ブランドをはじめとするハイエンドなクライアントとのお付き合いで培った質の高いカスタマーコンタクト業務に加え、購買データ等などの分析でクライアントの事業をサポートします。電話、WEB、ファックス、アプリなどあらゆるデバイスに対応したコンタクトサポート業務に加え、データベース化された情報を解析し、新たな機会を創出していきます。

PIの独自性を活かした機器保証ビジネス

ゲーム機やスマートフォン/タブレット等の機器に関しての修理受付、修理/交換の手配を行っております。
保証機器契約数を増やすため、BPO拠点/ITシステム/修理ネットワークの3つの柱を適用し、優位性を確立させ、全てを担う統合サービスの実現を目指しております。

様々な職種に対応可能な人材ソリューション事業

コールスタッフは勿論、多くの職種に対応が可能です。BPO事業社の先駆けとしてこれまで様々な企業の支援をさせて頂いた経験を活かし、質の高い人材を派遣、ご紹介することが可能です。

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主なクライアント(依頼先企業)