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秋田BPOセンター
事業セグメント 4つのビジネスフィールド
自動車のトラブルサポート
 自動車関連事業のサービススキームを強化するため、日本全国を網羅したサービス・ネットワークを構築しています。
 現在は故障を中心としたロードアシスタンスが中心ですが、今後はこのネットワークを活用して、事故の発生時に保険会社に行う連絡の受付やその後の対応などサービスの拡充を図る計画です。
 
海外における医療や事故のサポート
 保険関連事業のサービススキームの1つとして、損害保険会社や日系企業に代わって海外駐在員、留学生、出張者、旅行者などを対象とした医療や事故のサポートを提供しています。
 24時間無休、日本語対応のコンタクトセンターネットワーク、提携医療機関との連携など、単一のインフラで複数のクライアント企業への対応可能なのが当社グループのサポート体制です。
プレミオカード
 『プレミオカード』は、エンド・ユーザーの潜在的ニーズ喚起につながるビジネススキームを提案する当社グループだからこそ生まれた高付加価値なクレジットカード。独自の与信審査を行い、スピーディーなカード発行を行うことはもとより、3つの事業分野(@金融サービス事業 A保険関連事業 B自動車関連事業)が融合し、アメリカを中心とした世界規模での実働手配を高い品質で実現しています。現在では大手日系航空会社と提携し、より利便性に優れた事業展開を行っています。
 「ドルで買ったものは、ドルで支払う」プレミオカードは、まさに海外生活必須のカードです。
顧客対応やデータ管理のアウトソーシング
 当社グループは、通信販売会社などのBPO業務を受託して行っていますが、販売促進活動を完全代行している点が一般のコールセンターと異なる点です。
 また、秋田BPOセンターが稼働したことによって、データベース・マーケティングに基づくカスタマー・リレーションシップ・マネジメントをワンストップで可能にする事業環境も整いました。