採用情報

仕事内容紹介

クライアントとエンド・ユーザーの間に立ち、双方の「困った」を解決するプレステージ・インターナショナル。サービスの企画・提案から提供までを担う弊社の5つの職種をご紹介いたします。

仕事内容紹介

営業

営業
営業

クライアント企業に対し、サービス提案を行う部門。"プレステージ・インターナショナルならでは"の付加価値を提供しています。事業部によって、お取引企業の業界は様々です。
また、お任せいただいている業務の進捗管理・品質管理なども営業の大きな役割。長期にわたって信頼関係を築けるよう、アフターフォローをしっかりと行っています。




スーパーバイザー

スーパーバイザー
オペレーター

エンド・ユーザーからのお問い合わせに、電話で対応するお仕事。コンタクトセンターには、大きく分けて、インバウンド(=受信)とアウトバウンド(=発信)の2つの業務がありますが、弊社では主にインバウンドを行っています。営業電話は一切ありません。
電話の内容は、自動車や住宅、海外旅行先でのトラブルへの対応やカスタマーサポートなど、多岐に渡ります。配属チームによって対応内容は異なりますが、どのチームも研修制度が充実しており、未経験から始めた方がほとんどです。



マネージャー

マネージャー
スーパーバイザー

チームの業務全般を管理するお仕事。具体的には、オペレーターの研修やマニュアル作成、エスカレーション対応、クライアント対応など、幅広い業務を行っています。応対品質の確保・向上のために、管理者としてチーム全体を見渡し、円滑に業務が行えるような環境づくりにも努めています。